Основные неисправности жесткого диска и их устранение
Все неисправности винчестеров можно подразделить на программные и аппаратные. Аппаратные требуют ремонта диска для того, чтобы вытащить данные с него. Чаще всего жесткие диски выходят из строя из-за падений, ударов и других механических повреждений. При этом часто повреждаются или сами головки, или царапается поверхность дисков или и то и другое. В этом случае необходимо заменить блок головок точно с такого же донора. Бывают случаи, когда выходит из строя одна из головок и диск частично доступен. В этом случае возможно вычитывание данных по одной или нескольким головам без замены БМГ. Предусилитель-коммутатор повреждается при бросках напряжения или при повреждении платы управления. Плата управления может выйти из строя из-за нестабильности питания винчестера, плохих блоков питания компьютера. Плата управления ремонтируется или чаще заменяется с донора с перепрошивкой диска (заменой служебки).
К сожалению, сама по себе замена платы бесполезна и может даже «убить головы» БМГ из-за несовпадения физической информации и служебной информации о головах и секторах в прошивке. Учитывая, что в контроллер вшивается уникальная прошивка, благодаря которой BIOS компьютера узнает все параметры винчестера, то при нестабильности питания или внезапных перезагрузках может слететь прошивка, и жесткий диск, электрически оставаясь исправным, перестанет определяться в BIOS или будет определяться неправильно. Служебная область («служебка») восстанавливается только в технологическом режиме на специальных стендах. Особенно сложны случаи повреждения транслятора — таблиц адресации секторов и дефектов диска. Клин шпинделя встречается не так часто, но характерен для некоторых HDD Seagate и ноутбучных Toshiba. В этом случае производится ремонт двигателя, после чего с диска копируются данные. Заклинивание двигателя можно устранить и пересадкой блинов на исправный накопитель.
Встречаются случаи залипания голов БМГ на поверхности дисков. В таком случае производится вскрытие гермозоны и отвод голов в зону парковки. После этого делается копия на исправный винчестер на комплексе Data Extractor. Часто при залипании царапается поверхность дисков, так что не пытайтесь включать диск, после его выхода из строя, т.к. в таком случае не гарантируется 100% восстановление данных hdd. Программные неисправности чаще всего связаны с повреждением секторов дисков (появление bad-секторов), что приводит, в свою очередь, к нарушению файловой системы. Данные пользователя оказываются недоступными. Процент успешного восстановления в каждом случае индивидуален и зависит от количества поврежденных блоков.
Основные неисправности и их устранения:
Диск не вращается (индикатор не загорается)
Если жесткий диск не вращается и его индикатор не загорается при включении системы, проверьте следующее:
1. Убедитесь, что шлейф и кабель питания правильно подключены к диску.
2. Замените жесткий диск.
Диск вращается, но компьютер не загружается
Если диск вращается, и его индикаторы загораются, но компьютер не загружается с этого диска, проверьте следующее:
1. Убедитесь, что шлейф и кабель питания правильно подключены к диску.
2. Запустите программу конфигурирования BIOS
1) Убедитесь, что диск и контроллер включены.
2) Кроме того, убедитесь, что у диска правильные параметры (рекомендуется использовать функцию автоматического распознавания).
3. Если это диск IDE, проверьте установки перемычек всех устройств IDE, особенно перемычек (Master/Slave).
4. Диски SCSI:
1) Проверьте установки перемычек всех устройств SCSI.
2) Убедитесь, что основной жесткий диск имеет идентификатор SCSI ID 0
3) Произведите тест при включении системы (POST) для выяснения того, загружается ли SCSI BIOS и обнаруживаются ли какие-либо устройства с интерфейсом SCSI. Если нет, проверьте установку хост-адаптера, включая настройки прерывания (IRQ), DMA и ввода-вывода (I/O).
5. Убедитесь в правильности установки всех необходимых драйверов.
6. Последовательно замените плату контроллера, кабель и жесткий диск.
Диск включается, но не распознается системой
Если диск не распознается системой, это может выражаться несколькими симптомами, в том числе следующими сообщениями об ошибках:
1. No Fixed Disk Present
2. Error reading fixed disk
3. Non-System disk or disk error, Replace and strike any key when ready
4. No ROM Basic
5. Disk Boot Error, Replace and Strike Key to Retry
6. DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
7. ЗАГРУЗКА: Couldn't find NTLDR, Please insert another disk
Проверьте следующие моменты:
1. Если вы пытаетесь произвести загрузку с жесткого диска, убедитесь в отсутствии дискеты в дисководе A.
2. Если вы пытаетесь произвести загрузку с дискеты, сначала попробуйте загрузиться с жесткого диска, а затем получить доступ к дискете. Затем постарайтесь убедиться в том, что этот диск содержит необходимые загрузочные файлы и что эти файлы не повреждены.
3. Если Вы пытаетесь произвести загрузку с флоппи-диска, сначала попробуйте загрузиться с другого загрузочного диска.
4. Убедитесь, что шлейф и кабель питания правильно подключены к диску.
5. При загрузке с жесткого диска убедитесь, что необходимый основной раздел активен.
6. Войдите в программу BIOS Setup и убедитесь в том, что для данного диска выбраны правильные настройки, и что контроллеры жесткого диска и флоппи-дисковода включены. (рекомендуется использовать опцию Auto Detect).
7. Проверьте загрузочную последовательность в программе BIOS setup.
8. Если к одному и тому же кабелю подключены два накопителя IDE , попробуйте поменять местами основной (master) и подчиненный (slave) накопитель.
9. Если это диск IDE, проверьте установки перемычек всех устройств IDE, особенно перемычек (Master/Slave).
10. Диски SCSI:
1) Проверьте установки перемычек всех устройств SCSI.
2) Убедитесь, что основной жесткий диск имеет идентификатор SCSI ID 0
3) Произведите тест при включении системы (POST) для выяснения того, загружается ли SCSI BIOS и обнаруживаются ли какие-либо устройства с интерфейсом SCSI. Если нет, проверьте установку хост-адаптера, включая настройки прерывания (IRQ), DMA и ввода-вывода (I/O).
11. При использовании устройства Mobile Rack для жестких дисков IDE, убедитесь, что дверца отсека плотно закрыта.
12. Убедитесь в правильности установки всех необходимых драйверов.
13. Последовательно замените плату контроллера, кабель и жесткий диск.